前段时辰，福州的黄先生将网购的浴缸通过安能物流退给商家，结果因破损被拒收了。由于寄送时采办了全额保价供职，他向物流公司索赔，可职业职员的说法却让他哭笑不得：

　　黄先生告诉记者，他花2994元正在网上采办了一款定造浴缸，因尺寸题目无法安设。始末商酌，商家应承退货退款浴缸，并接受运输用度浴缸。于是，他就联络了安能物流上门取件，并垫付了540元物流费，保价4000元。可浴缸送到宗旨地，商家检查挖掘浴缸一角显然破损英皇体育，马上拒收了英皇体育浴缸邮寄时闪现破损却拒赔？须眉震恐：这个“行规”太扯了。

　　商家拒收后，浴缸被退回了宗旨地的安能物流网点。正在黄先生看来，物流公司愿意担总计义务，并抵偿本身的牺牲。

　　职业职员却吐露，依照行规，退还家具保价是包丢不包损的英皇体育，况且上门取货的光阴已和黄先生声明过。

　　对待物流公司的说法黄先生并不认同，保持对方没有说过，物流单子上也没有载明。商酌进程中，网点的职业职员提议黄先生先供给质料举行立案。

　　现场，记者联络了安能速递公司总部客服，对方吐露将有专员介入事变执掌。对此，司法人士以为，所谓的“保丢不保损”是速递公司分歧理地受命或者减轻其义务，如此的法则是无效的。

　　依据《民法典》法则，合统一方分歧理地受命或者减轻其义务、加重对方义务、束缚对方紧要权力浴缸、供给格局条件一方摈斥对方紧要权力，该格局条件无效。本案中 “保丢不保损”属于速递行业或者企业的内部法则，没有司法功用，将邮件周备无损地送到消费者手中，是速递企业当然的义务，消费者能够向消费者协会或市集监视照料部分投诉响应，还能够向法院告状，保护自己合法权利英皇体育浴缸。