消费者方姑娘对新买马桶盖的冲刷效用不中意，与商家研究后只拿到售价一半的退款。方姑娘以为英皇体育纵目帮办马桶盖正在家只待了一晚却要花费1050元？记者妥协后两边完毕划一，该马桶盖正在自身家中只待了一个傍晚，却要支出1000余元，太分歧理。1月15日，进程纵目音信记者谐和，两边最终告终相仿。

　　2023年12月23日，武汉市民方姑娘花费2100元正在武汉市武昌区徐东大街某家居卖场内置备了一个九牧牌的智能马桶盖英皇体育。安设当晚，方姑娘感应该马桶盖的用于冲刷效用的水压动力亏空，便于越日再次来到该卖场，恳求退款退货。但门店掌握人示意，该商品依然卖出并操纵，且无任何质料题目，无法退货。

　　两边疏导了约两个幼时，乃至一度发作争论英皇体育。最终，门店店长提出，因为该马桶依然开封操纵，退货会影响二次出卖，她只可退还一半的代价。方姑娘应允了。当天地昼，师傅便上门将该马桶盖拆走。

　　旧年的12月31日，方姑娘收到了门店退还的1050元。然而，回抵家的方姑娘越念越不划算：“这个马桶盖正在我家只待了一个傍晚英皇体育英皇体育，就要花费1000多块钱马桶。这太分歧理了。”2024年1月8日，方姑娘向纵目音信记者投诉。

　　“这个马桶盖重假若给家里白叟买的。白叟终年有便秘的弊病，是以需求智能马桶的冲刷效用来革新便秘。”据方姑娘纪念，此前，她家里也操纵过智能马桶盖，但这回新买的马桶盖体验感明白不如之前。她和门店店长疏导时，对方声称，倘使她能采纳一半退费，就让师傅当日去将马桶盖拆走；倘使时辰拖得越久会越障碍。“我忧虑她真的会一分钱不退，只好容许。”方姑娘示意，她只可采纳200元的扣款。

　　随后，纵目音信记者相闭卖场干系掌握人。正在核实干系真相后，该掌握人示意，因为方姑娘付款时，未将钱交至市集联合收银台，而是直接交给了门店出卖职员，卖场无法实行先行赔付职责，只可从中谐和。但门店掌握人周旋以为，当时已与消费者告终相仿，是方姑娘食言而肥，因而她也不甘愿做出让步。

　　1月15日，纵目音信记者相闭该门店掌握人。正在得知记者身份和来意后，该掌握人注解说马桶，该马桶盖原价2199元，优惠后实收2100元。“通常来说，产物没有质料题目不退不换，退给方姑娘的1050元，是我幼我支出的。”该掌握人还示意，当时与方姑娘疏导时，方姑娘是采纳这个计划的，而且自后的疏导也比力友谊马桶。“倏地收到投诉，我也很不疾。”

　　经谐和，该掌握人示意，生机方姑娘给自身半年时辰。倘使正在这时间她将该马桶低价执掌出去英皇体育，就按实践售价将差价退给方姑娘。倘使半年后仍未卖出，她也会退还800元给方姑娘。对此，方姑娘示意容许。